Política anti-fraude
Última actualización: 18 de julio de 2026
RifaPlus aplica tolerancia cero frente al fraude, la manipulación de pagos y el abuso técnico de la plataforma, en protección de participantes honestos y de la integridad de los sorteos en la República Dominicana.
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1. Objetivo
Prevenir, detectar y sancionar conductas fraudulentas relacionadas con:
- Comprobantes de pago falsos o alterados.
- Automatización (bots) y abuso de reservas.
- Suplantación de identidad y multi-cuentas.
- Reclamos bancarios (chargebacks) de mala fe.
- Cualquier intento de obtener boletos o premios de forma ilícita.
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2. Comprobantes y transferencias
Se considera fraude o intento de fraude, entre otros:
- Editar imágenes de vouchers (montos, fechas, beneficiarios, referencias).
- Usar comprobantes de terceros sin autorización o ya utilizados.
- Declarar pagos que no existen o no coinciden con las cuentas publicadas.
- Enviar capturas ilegibles de forma reiterada para dilatar la verificación.
Consecuencia: rechazo del pedido, liberación de números, anulación de participación y posible bloqueo de la cuenta, sin reembolso de montos no acreditados o no correspondientes a RifaPlus.
La presentación de documentos falsos puede constituir delito bajo la legislación penal dominicana. RifaPlus podrá conservar evidencias digitales y, cuando corresponda, reportar a las autoridades competentes.
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3. Bots, scripts y scraping
Queda prohibido:
- Software automatizado para seleccionar, reservar o comprar boletos.
- Granjas de clics, proxies masivos o patrones de IP anómalos con fines de abuso.
- Extracción masiva (scraping) de datos de rifas, usuarios o premios sin autorización.
RifaPlus puede usar medidas técnicas (límites de sesión, monitoreo de comportamiento, validaciones de pago) para detectar estas prácticas.
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4. Abuso de reservas
Reservar números de forma reiterada sin completar el pago, con el fin de bloquear boletos a otros usuarios, se considera abuso.
Podemos cancelar reservas, limitar la cantidad de boletos por sesión/usuario y suspender cuentas reincidentes.
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5. Identidad y multi-cuentas
Prohibido:
- Crear múltiples cuentas para evadir límites o sanciones.
- Usar nombres, cédulas o WhatsApp falsos.
- Participar en nombre de terceros sin legitimación (salvo gestión familiar legítima y verificable).
En premios de alto valor, RifaPlus podrá exigir verificación reforzada del ganador, en línea con buenas prácticas y con el espíritu de la Ley 155-17 contra el lavado de activos, sin perjuicio de las obligaciones que la ley imponga a cada parte.
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6. Chargebacks y reclamos bancarios abusivos
Solicitar la reversión de un pago ya confirmado para quedarse con boletos o perjudicar a RifaPlus, de forma maliciosa, se considera abuso.
Podemos:
- Aportar al banco o pasarela el historial del pedido, voucher y aceptación de términos.
- Anular participación y bloquear futuras compras.
- Emprender las acciones legales que correspondan.
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7. Consecuencias
Según la gravedad y reincidencia, RifaPlus podrá aplicar una o más de estas medidas:
1. Rechazo o anulación del pedido.
2. Anulación de boletos sin derecho a reembolso (cuando el fraude lo justifique).
3. Suspensión o eliminación de la cuenta.
4. Prohibición permanente de uso de la Plataforma.
5. Conservación de logs, IPs (si se registran), archivos de voucher y metadatos como evidencia.
6. Denuncia o colaboración con autoridades (p. ej. unidades de investigación de delitos informáticos o fiscales), cuando haya indicios de ilícito.
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8. Registros digitales
Con base en la Ley 126-02, los registros electrónicos de la Plataforma (pedidos, estados, marcas de tiempo, comprobantes almacenados) constituyen respaldo de las operaciones y del consentimiento del usuario.
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9. Buena fe y reportes
Si detectas un posible fraude o un sorteo irregular en el sitio, repórtalo por WhatsApp o correo de contacto publicados en el pie de página. Investigaremos de buena fe.
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10. Relación con otros documentos
Esta Política complementa los Términos y condiciones y la Política de privacidad. En caso de conflicto sobre sanciones por fraude, prevalecerá la interpretación que mejor proteja la integridad del sorteo y a los participantes de buena fe, dentro del marco legal dominicano.
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RifaPlus — República Dominicana. Documento sujeto a actualización.