Términos y condiciones
Última actualización: 18 de julio de 2026
RifaPlus (“nosotros”, “la Plataforma”) opera un servicio de sorteos y rifas en línea dirigido a usuarios en la República Dominicana. Al acceder al sitio, registrarte, reservar boletos o completar un pago, aceptas estos Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.
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1. Identidad del servicio
RifaPlus es la plataforma tecnológica y el organizador de los sorteos publicados en este sitio (salvo que se indique expresamente lo contrario en una rifa concreta).
Datos de contacto publicados en el sitio: correo, teléfono y WhatsApp de la sección de contacto / ajustes del negocio.
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2. Aceptación y comercio electrónico
De conformidad con la Ley No. 126-02 sobre Comercio Electrónico, Documentos y Firmas Digitales de la República Dominicana, el registro de tu aceptación electrónica (crear cuenta, marcar casillas, enviar un pedido o subir un comprobante) constituye consentimiento válido y genera un registro digital de la operación.
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3. Elegibilidad
- Debes tener al menos 18 años de edad.
- Debes tener capacidad legal según las leyes de la República Dominicana.
- Un usuario representa a una persona real; está prohibido suplantar identidad.
- Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de identidad (nombre, WhatsApp, cédula u otros datos) para proteger la integridad de los sorteos.
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4. Cuentas de usuario
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y del uso de tu cuenta.
- Debes proporcionar datos veraces (nombre, correo, WhatsApp, etc.).
- Podemos aprobar, suspender o rechazar cuentas por seguridad, fraude o incumplimiento de estos términos.
- La comunicación principal puede realizarse por WhatsApp, correo o el panel “Mi cuenta”.
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5. Naturaleza del servicio: boletos y participación
1. Consultas las rifas activas y eliges números disponibles.
2. Los números pueden reservarse temporalmente mientras completas el pago.
3. Envías el pedido y, si aplica, el comprobante de transferencia.
4. El equipo de RifaPlus verifica el pago (manual o automática según configuración).
5. Solo los pedidos en estado pagado / confirmado participan en el sorteo.
6. Puedes consultar el estado en “Mi cuenta” y en el enlace de pedido, y verificar IDs públicos de boletos.
La reserva no garantiza la participación hasta la confirmación del pago válido.
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6. Precios y pagos
- Los precios se expresan en la moneda publicada (normalmente RD$).
- Los métodos de pago aceptados son los mostrados en el sitio (transferencia bancaria, WhatsApp u otros que indiquemos).
- Salvo error imputable a RifaPlus o disposición legal imperativa en contrario, los pagos de boletos son finales y no reembolsables una vez confirmados.
- Si un pago es rechazado (monto incorrecto, comprobante ilegible, sospecha de fraude, etc.), los números pueden liberarse y el pedido no participa.
- RifaPlus puede refutar contracargos o reclamos bancarios infundados apoyándose en el registro digital de la operación (Ley 126-02).
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7. Verificación de pagos
- Los tiempos de verificación dependen de la carga operativa y de la claridad del comprobante.
- Mientras un pedido está “en espera de verificación”, los números suelen permanecer bloqueados.
- RifaPlus no garantiza un plazo fijo de aprobación bancaria de terceros (bancos, apps de pago).
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8. Sorteos, cierre y ganadores
- Cada rifa indica premio, precio, cantidad de boletos y condiciones visibles en su ficha.
- El sorteo se realiza cuando la rifa se completa (por ejemplo, boletos pagados al 100%) o según la mecánica publicada, y puede gestionarse en el panel de rifas cerradas.
- El resultado puede publicarse en el sitio (sección Ganadores / Mi cuenta).
- Un boleto pagado válido equivale a una oportunidad de ganar, salvo anulación por fraude o incumplimiento.
- RifaPlus se esfuerza por operar de forma transparente y de conformidad con la normativa dominicana aplicable a promociones y sorteos, incluyendo las disposiciones que correspondan ante Pro-Consumidor y, cuando aplique, la Dirección de Casinos y Juegos de Azar, así como obligaciones fiscales ante la DGII.
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9. Premios y entrega
- El ganador será contactado por los datos de su cuenta o pedido (WhatsApp, teléfono, correo).
- Puede exigirse identificación y firma de recepción según el tipo de premio.
- Los plazos de entrega se comunicarán al ganador; retrasos por causa del ganador (no contestar, datos falsos) no son responsabilidad de RifaPlus.
- Gastos de envío, aduanas o trámites especiales se indicarán si aplican.
- Premios sujetos a disponibilidad real del bien; en caso de imposibilidad justificada, podremos ofrecer un equivalente de valor similar o solución acordada de buena fe.
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10. Conducta prohibida
Queda prohibido, entre otras conductas:
- Usar bots, scripts o automatización para reservar o comprar.
- Abusar del sistema de reservas sin intención real de pago.
- Presentar comprobantes falsos o alterados.
- Crear múltiples cuentas para evadir límites o cometer fraude.
- Atacar, escanear o dañar la seguridad del sitio.
- Usar la Plataforma para lavado de activos u otras actividades ilícitas (Ley 155-17).
El incumplimiento puede conllevar anulación de boletos sin reembolso, suspensión de cuenta y, si corresponde, denuncia ante autoridades.
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11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley dominicana:
- RifaPlus no garantiza disponibilidad ininterrumpida del sitio (mantenimiento, fallas de red, fuerza mayor: huracanes, cortes eléctricos, ataques masivos, etc.).
- No somos responsables de fallas de bancos, WhatsApp, o servicios de terceros.
- La participación en sorteos implica azar; no garantizamos que un usuario gane.
- Nuestra responsabilidad total frente a un usuario, por reclamos relacionados con el servicio, se limitará en lo posible a el monto efectivamente pagado por ese usuario en la operación reclamada, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor.
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12. Propiedad intelectual
El software, diseño, marcas, textos y demás contenidos de RifaPlus están protegidos por la Ley No. 65-00 sobre Derecho de Autor y normas conexas. No puedes copiar, revender ni explotar la Plataforma sin autorización escrita.
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13. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal.
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14. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. La fecha de “Última actualización” indica la versión vigente. El uso continuado del sitio tras un cambio relevante implica aceptación de la nueva versión, sin perjuicio de derechos que la ley no permita renunciar.
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15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana.
Para controversias, las partes se someten a los tribunales de Santo Domingo de Guzmán, Distrito Nacional, sin perjuicio de mediación o de los mecanismos de Pro-Consumidor cuando procedan.
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16. Contacto
Para dudas sobre estos Términos: utiliza el correo, teléfono o WhatsApp publicados en el pie de página del sitio.
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Documento informativo de RifaPlus. Se recomienda revisión por un profesional del derecho en la República Dominicana.